Январь — время, когда каждый маркетинговый стратег должен внести корректировки в стратегии на следующий год. Ведь если не обращать внимание на то, что работало, а что нет на протяжении предыдущих 12-ти месяцев, то как понять что корректировать?
Не для кого уже не секрет, то если говорить про оффлайн продвижение, то каких-то ярких маркетинговых трендов не наблюдается. Чего не скажешь про онлайн-продвижение.
В 2017 году обратите внимание на следующие тренды маркетинга:
1. Интерактивность контента.
На первое место выходит маркетинговый тренд — интерактивность контента (в прошлом году интерактивности контента было отдано третье место). Есть контент, который можно читать и смотреть, а есть контент, с которым можно взаимодействовать. Второй вариант станет более популярнее.
Например: проводите чаще викторины и опросы, публикуйте чаще инфографику, обзоры, тесты, gif-анимацию. Подумайте о том, чтобы ваши клиенты вовлекались в промо-активности, а не просто были пассивными покупателями.
2. Работайте с лидерами мнений.
В прошлом году этот тренд маркетинга был на пятом месте, а в этом году занимает почётное второе место. Про эффективность этого канала коммуникации с клиентом спорить бессмысленно, т.к. на протяжении многих лет эта тенденция не просто сохраняется, а эволюционировала и стала уже традиционной. Но использовать в своих маркетинговых планах лидеров мнений маркетологи до сих пор не научились.
Просто представьте, что кто-то (симпатичный вам), из вашего окружения с восторгом отозвался о продукте к которому вы проявляете интерес. Если вы его купите, то почему также не поступят и ваши клиенты? Тут играет простой фактор — доверие! Начните, хотя бы, работать с друзьями.
3. Мобильное видео.
Посмотрите на вашу ленту в соц.сетях. Как часто вы видите в ней видео? За прошедший 2016 год количество просмотров мобильного видео выросло в шесть раз! И есть такое наблюдение, что мобильное видео смотрят чаще чем на «рабочий стол» компьютера.
Даже глядя на себя со стороны я могу сказать что это правда. Век мобильного видео не просто пришёл, а мы его приняли, вовлеклись и стали частью его.
4. Онлайн-трансляции.
Хоть мы и находимся в процессе доработки этой технологии, но стриминг продолжит расширять границы. Большой шаг для этого сделали социальные сети — Instagram, Facebook вслед за Periscope. А теперь даже Одноклассники не отстают. В 2017 году наблюдается ещё один тренд маркетинга — стрима будет больше. Главное чтобы он не превращался в стрём!
Устраивайте чаще онлайн-викторины, проводите конференции с рабочего места и т.п. прямо в прямом эфире. Наступает интересное время медийных персон нового поколения.
5. Чат-боты.
Наверное, когда мы упоминаем слово «Бот», то многие из нас представляют себе некого спамера или назойливое Popup-окно с агрессивными сообщениями «Купи! Купи! Купи!». Но это не так. Чат-боты вовсю используются в Facebook и Telegram. Задача Бота максимальная имитация человеческого общения.
Если вы обратились в чей-то «сапорт» или за консультацией, подумайте, человек ли с вами общается? Или запрограммированный Бот. А может ответы на ваши вопросы это и вовсе продукт нейронных сетей?
6. Виртуальная и дополненная реальность.
Одним из крупнейших и заметных явлений 2016 года были диспуты вокруг релизов технологий виртуальной и дополненной реальности. Все запомнят ловлю Покемонов в игре Pokemon Go, которая доводила до безумия не только заядлых геймеров. Людям даже платили за ловлю Покемонов, и несчастные случаи тоже были. В 2017 году технологии дополненной реальности вполне претендует на тренд в маркетинге. Уже существует масса продуктов.
К примеру, детские интерактивные книги: скачиваете приложение (идет в комплекте с книгой), открываете книгу, наводите на страницу реальной «живой» книги смартфон, смотрите в окно программы как белочка оживает.
А вот и пример этого тренда в маркетинге:
7. Краткосрочный лид-контент.
Посмотрите какую революцию в контент-маркетинге сделали истории в Instagram! Тоже самое, совсем недавно, появилось и в функционале соц.сети Vkontakte. В 2017 году краткосрочные предложения и сообщения будут как никогда популярны. И что самое привлекательное в них — они исчезают через 24 часа автоматически (в Instagram).
Используйте исчезающие истории как ситуационные рекламные акции, которые действуют в течение дня или суток. Продакшн и размещение таких форматов рекламы бесплатен. Главное не лениться.
8. Западайте в душу.
Просто целить в сегменты или ядра целевой аудитории уже недостаточно. В 2017 году возьмите на заметку тренд маркетинга — целить в «сердце» вашего клиента. Ваша коммуникационная стратегия должна быть дополнена чувствами и ощущениями, а не только хлесткими офферами скидок и распродаж.
Ваше рекламное сообщение должно резонировать не с логикой, а эмоциями, которых так всем нам сейчас не хватает.
9. Кнопки «Купить» в соц.сетях.
Если клиент, находясь в привычной среде в своей социальной сети (в вашем паблике или группе) готов совершить покупку, то зачем ставить ему преграду на пути совершения покупки?
Используйте этот тренд маркетинга по максимуму — встраивайте кнопки «Купить», «Бронировать», «Заказать» прямо на странице в социальных сетях. Тем более, что в Facebook, Vkontakte и в Instagram этот функционал уже реализован. А пользуются им лишь единицы. Странно?
10. Поиск скрытых данных.
Большинство социальных сервисов и мобильных приложений до сих пор не раскрывают некоторые данные о пользователях и их поведении. К примеру, мы до сих пор не знаем как ведут себя наши клиенты на страницах в соц.сетях.
Если вебвизор Яндекс.Метрики может показать, что делают посетители на сайте, а Google.Analytics позволяет эффективнее отслеживать ассоциированные конверсии, то подобных инструментов для сбора поведенческих метрик за пределами сайтов пока нет.
И напоследок.
Не забывайте адаптировать ваши маркетинговые активности в интернете под мобильные устройства, используйте персонализацию и UTM-метки, создавайте новые стратегии и не бойтесь экспериментов.
Не важно, разбираетесь вы в маркетинговых трендах или не следуете за ними, главное, делайте осознанный маркетингМаркетинг - (упрощ.) комплекс мероприятий направленный ....
